💊 PHARMACIE CHAMP DE MARS VICTOR HUGOl 36Avenue Victor Hugo l Valence 26

"La pharmacie est faites à l’envers, on rentre par les caisses. Le problème c’est que les gens qui y travaillent n’agissent pas en tenant compte de cela. Je venais faire un achat que je ne savais pas où trouver, la vendeuse était sur son ordinateur, j’attendais devant comme un bon client en disant bonjour, pas de réponse, elle n’a même pas sourciller. Pour une boutique qui est censé conseiller ses patients et les accompagner c’est pas terrible. C’est à cause de ce genre de pharmacie que les grandes surfaces se permettent de prendre autant de place dans le métier. Mettez votre application Maps et trouvez en une autre, très peu de choix et chère en plus de ça"

"La pharmacienne qui m'a reçu devrait suivre une formation du sourire, j'avais envie juste qu'elle finisse et que je m'en aille."

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Grand professionnalisme et à l’écoute. Je recommande vivement !"

"Franchement super désagréable :/"

"La vendeuse une grand mère je pense, super désagréable avec les clients elle a même osé dire à une personne qui était en sang de faire la queue alors que la personne attendait depuis 15 minutes le pauvre, elle a sorti un « Vous allez pas mourrir vous êtes jeune. » Franchement une honte j’ai été choqué dans la queue. Donc si vous perdez un bras sur place pas grave elle ne ferra rien. Allez à la maison de retraite ça ferra du bien."

"Personnel compétent et agréable Pharmacie agréable"

"le personnel pas très sympathique, et il y a beaucoup de monde, pas facile d'accès si vous êtes en fauteuil roulant."

"Très bien accueilli dans cette pharmacie, les conseils de produits sont bons (validés ensuite), le personnel est à l écoute, compréhensif et discret..et même arrangeant (délivrance d un produit en dépannage alors que l ordonnance arrivait à échéance..Les médicaments sont en stock (il est rare de devoir revenir plus tard ) Bref le travail est fait ! ☆☆☆☆▪︎"

"Pharmacie à l’accueil déplorable, un manque de sérieux et conscience professionnelle. À fuir absolument"

"Pharmacie très bien achalandée avec un personnel à l'écoute et de très bon conseil. Prix correct en parapharmacie pour une pharmacie située en centre ville..."

"Super pharmacie avec un large choix de produits, équipe officinale agréable, à l’écoute et très professionnel. Côté parapharmacie des petites jeunes souriante et de très bon conseils."

"J'avais une angine bactérienne, je suis venu à cette pharmacie pour faire un test, une des pharmacienne était incapable de me faire le teste ou soit elle avais seulement la flemme de travailler elle a donc refusé de me le faire, j'ai donc du aller dans une autre pharmacie pour me faire tester au final le teste pour l'angine et ressortie positifs ! Et c'était grave d'après la pharmacienne de l'autre pharmacie! Je generalise pas tout ceux qui travaillent dans cette pharmacie, seulement la pharmacienne à qui j'ai parler, j'étais vraiment dans un sale état et elle a refuser de le faire, faite encore des études sur votre métier, vous êtes pas commerçante mais pharmacienne, vous vendez pas des habits mais de quoi soigner les patients, au final vous avez était incapable de me faire un teste et vous m'aviez dit que vous ne voyez pas l'intérêt de le faire sachant que j'avais de la toux, de la fièvre mal de gorge et impossible d'avaler quoi que se soit sachant que mes amygdales était enflé et malgré ça vous avez refusé, je repasserai pour vous le dire en face, je veux des explications !"

"Superbe pharmacie ! L’équipe est sympathique et toujours de bon conseil que ce soit côté pharmacie ou para Il y a pas pas mal de choix en parapharmacie, de nombreuses animations sont organisées et les vendeuses sont vraiment gentilles Je suis satisfaite à chacune de mes visites je reviens toujours avec plaisir pour faire mes achats ☺️"

"Très déçue de cette pompe à fric, c'est la secu qui paye pas besoin d'être humain pour conserver sa clientèle ! Cliente depuis plusieurs années et comme d'habitude à 15 minutes du rdv chez le médecin, je suis passée ce matin acheter le vaccin pour mon bébé de 4 mois. Je n'avais que mon chèquier pour le paiement du reste à charge. J'ai expliqué à la vendeuse que je ne pouvais pas faire autrement et je lui proposais ma pièce d'identité... Rien à sirer. Elle disait que c'était le règlement et qu'elle respectait les consignes de ses responsables... Je lui ai demandé gentiment d'en faire part aux responsables et d'essayer de trouver une solution, elle m'a renvoyée balader comme une mandiante tant pis si j'annule mon rdv. C'était la première fois où je me retrouvais dans une telle situation. Heureusement pas loin, à la pharmacie de la Gare que je recommande vivement, on accepte mon chèque sans même fournir une pièce d'identité. La différence est juste énorme entre des professionnels humains et des vendeuses mal lunées. Oui je me permets de le dire car j'avais l'habitude de les voir comme ça. Je préfère mille fois être face une machine que face à des humains dépourvus d'humanité et tant pis aussi pour le chômage technique."

"Médicament presque à un mois de la date de péremption m’a été fourni. Je retourne à la pharmacie pour leur expliquer que la date est courte et que je ne peux pas l’accepter. La vendeuse qui me l’avait donné il y a 3-5 minutes me réponds, « ce n’est pas moi qui ai préparé la commande NE ME RALEZ PAS DESSUS » 🤨, au lieu de s’excuser. 🤯 C’est bien dommage."

"Cliente depuis certains années maintenant, personnel dans l'ensemble gentil et serviable, qques uns un peu plus froid mais toujours correct franchement. Après je n'ai pas d'avis concernant les conseils car je n'achète que quand je me suis fait préalablement mon propre avis. Et enfin concernant la disponibilité (le stock) je peux dire qu'il est très rare que je ressorte avec un bon de promis ou alors c'est la faute des labos. D'ailleurs cest la raison pour laquelle j'ai choisi cette pharmacie, le stock est tjrs la au moins pr mon traitement."

"Franchement, personnel au TOP. Pharmacie très bien achalandée, plein de conseils utiles et précieux. Je la recommande."

"Je fréquente cette pharmacie assez régulièrement depuis des années, toute l'équipe est adorable, hyper serviable et compétente. J'en profite pour les remercier de ce qu'ils font pour ma maman ;)"

"Pharmacie compétente et réactive. De bons conseils concernant l orthopédie."

"pharmacie tres cher aux niveaux des produits de soin et cosmétiques et une sensation d'etre une voleuse car suivi par les vendeuses qui devraient apprendre à faire du commerce pas de bonjour et renseignement 0"

"J'y suis allée suite à une entorse à la cheville, j'ai été bien conseillée et orientée. Le personnel à l'écoute 👍"

"A refusé de me vacciner contre la covid 19 (4ème injection), une pharmacie qui fait prévaloir ses convictions antivax au détriment des clients qui ont besoin de se faire vacciner. La pharmacienne était très antipathique. Je ne recommande pas."

"A refusé de me vacciner contre la covid 19 (4ème injection), une pharmacie qui fait prévaloir ses convictions antivax au détriment des clients qui ont besoin de se faire vacciner. Je ne recommande pas."

"Beaucoup de personnel, bons en conseils. Malgré le monde il y a peu d'attente. Pour la parapharmacie les prix les moins chers de l'agglo avec de belles promotions."

"Personnel antipathique pansement orthopad pour cacher les yeux ne collent absolument pas.Je ne recommande pas du tout.Pour répondre à votre commentaire évidemment que c'était bien dans votre pharmacie cherchez bien Mouhoub Naciri Louisa motif fille et j'en ai pris dans d'autres pharmacie qui collent très bien !!!!!!Et oui personnel désagréable je confirme ce n'est pas une pharmacie mais une usine !!! Vous voulez juste vendre vos produits..."

"Très bien conseillée par une personne de la parapharmacie qui a pris le temps de trouver des produits de soin adaptés à ma peau. La pharmacie présente beaucoup de produits locaux et zéro déchets je trouve ça très bien. Et la pharmacie permet de faire de la télé consultation avec un médecin! Je ne connaissais pas le principe mais c’est super pratique j’ai pu avoir une nouvelle ordonnance (et mes médicaments!) bien plus rapidement que si j’avais du aller voir mon médecin traitant. Un vrai + pour dépanner."

"Très mal conseillée côté parapharmacie voir pas du tout et personnel très désagréable Le produit vendu n est pas du tout celui qu’il me fallait Suis donc allée dans une autre le lendemain afin de trouver ce qu’il me convenait Je déconseille le côté parapharmacie"

"La première fois que je me suis rendue dans cette pharmacie, c'était pour demander un dépannage pour un médicament dont la date de validité de l'ordonnance venait tout juste d'expirer en attendant le renouvellement. C'était un médicament prescrit par mon gynécologue pour stopper des saignements. J'ai été prise de haut par le personnel présent ce jour lorsque j'ai expliqué mon mal,on m'a très mal répondu. J'ai demandé si l'on pouvait me conseiller un équivalent sans ordonnance, on m'a répondu non très froidement. En sortant de la pharmacie, j'ai dit aurevoir, personne n'a répondu. Une autre fois, je m'y suis rendue pour prendre rdv pour ma mère (personne âgée) pour le vaccin du covid j'ai demandé poliment le Pfizer étant donné que ma mère avait reçu une 1ère dose de Pfizer. La bonne dame m'a proposé un rdv avec le moderna et m'a clairement dit avec mépris :je ne vais quand-même pas ouvrir un Pfizer pour votre maman.Je lui ai simplement répondu que j'en trouverai dans une autre pharmacie. Tout ça pour vous rappeler que vous faites un métier ou l'humain est mis en avant. Et qu'il est important de traiter les personnes qui se rendent dans votre établissement avec considération. C'est un droit fondamental. Ça donne un ressenti de mauvaise ambiance. C'est décevant venant d'un établissement paramédical. J' ai d'autres exemples ou j'ai été mal reçue dans cette pharmacie. Mais je préfère m'en tenir à ces 2."

"Ça fait deux ans et demi que je viens dans cette pharmacie, côté para, le personnel est extra, surtout que je viens vraiment souvent depuis un an et demi pour acheter des articles pour mon bébé. Hors côté pharmacie, il y a une pharmacienne plus précisément qui à chaque fois qu'elle me sert est malpoli et mal élevé, me fait des remarques et est très hautaine, la même été avec ma mère sans raison aucunes. Si je doit cité toutes les fois où elle m'a mal parlé, fait des remarques désobligeantes etc, ce n'est plus un avis mais un roman que je devrais publié. Comme j'ai dit au début, deux ans et demi que je viens très régulièrement et aujourd'hui elle m'a quand même dit d'aller dans une autre pharmacie où j'ai l'habitude d'aller... Deux ans et demi et surtout très très souvent depuis un an et demi je ne savais pas que je devait presque y dormir pour être reconnu comme cliente récurrente. Je pense continuer à aller côté parapharmacie car comme j'ai stipulé, elles sont adorables surtout l'esthéticienne mais alors côté pharmacie, j'ai assez donné mon temps et ma gentillesse pour me faire sans cesse recevoir de la sorte."

"Merci à Martine, pour son attention et son sens de l'accueil (une très belle personne, rare, trop rare, de plus en plus rare,) Je la remercie infiniment pour la qualité de son service. Bien cordialement."

"L'équipe acceuillante. Sourire aux lèvres. Super bien organisé pour le test PCR. Une grande gamme de produits différents. 👏"

"Un appel pour un renseignement concernant le lait de ma fille et une personne très agréable au téléphone qui a bien prit le temps de chercher ma référence"

"Très belle pharmacie, j'achète également des produits de parapharmacie à de très bons prix en plus du bon conseil des pharmaciens et préparateurs."

"C'est une très belle pharmacie j'y achète énormément de produits en parapharmacie et beaucoup de produits pour bébé. Malheureusement ce jour là je suis passée avec une femme à lunette cheveux rasés. Cette femme a été très désagréable, hautaine et limite agressive.changer de métier madame !! J'ai voulu appeler le gérant pour le signaler. Cette personne est à fuir. Fort heureusement que tout le personnel n'est pas comme ça sinon je serai aller à la concurrence. C'est dommage qu'une seule personne puisse ternir son image. Je vous conseille fortement cette pharmacie mais éviter de passer avec cette femme qui va vous gâcher votre journée. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me repondre. Je viens de modifier mon commentaire car effectivement c'est cette préparatrice qui a terni l'image et non la pharmacie que je conseille fortement"

"Centre de vaccination et tests. Choix de marques de parapharmacie, prix abordables, équipe dynamique et sympathique, à l écoute en dépit d un très grand nombre de visiteurs. Pharmaciens pointus, toujours respectueux de l éthique du métier et dévoués. A noter juin 2021 nouvelle entrée de la pharmacie, par l ancienne entrée du laboratoire lestra"

"Je déplore qu'en ces circonstances cette pharmacie exigüe, ne demande pas aux clients de rentrer 1 par 1. En effet les banques d'accueil au fonds ne permettent pas de respecter la distance de protection/distanciation de 1m !"

"Extrêmement petit 0-0 du mal a circuler et pour regarder les produits on se gêne mutuellement :( mais retrait de médicament impeccable ! Et les pti promos sa passe tjr bien ^^ (sur les sticks a lèvre par exemple j etait heureuse qui sois pendant l hiver a moindre coût)"

"Reçue par une charmante jeune femme qui m’à très très bien conseillé pour des crèmes visage. Elle connaissait très bien les produits, les actions, les composants... etc. J’ai eu de petites doses d’essai pour la maison."

"je suis toujours trés bien reçu dans cette pharmacie mais je n'avais jamais mis de commentaire,c'est chose faite!!. sourire,amabilité et patience sont la force des employées de cette pharmacie. je tire mon chapeau a la jeune dame boudhiste qui s'est fait prendre le chou par un jeune homme alors qu'elle est restéé trés courtoise !!! je suis témoin de son professionnalisme et de sa bonne volonté n'en déplaise à ce jeune homme ! bravo pour votre calme ,bravo a sa collégue qui l'a épaulé!"

"Personnel Désagréable et malpoli qui n’est pas capable de flécher correctement les flux patients/clients avec deux entrées et qui met ça sur le dos des patrons J’ai compris je change de crémerie"

"Pour ma part, je ne me sers que chez eux. Le choix des produits « sans ordonnance » est très important et diversifié, les conseils sont au rendez-vous et petit plus ... ils connaissent bien les alternatives aux médicaments et renseignent très bien à ce sujet (huiles essentielles, homéopathie ....)"

"Personnel très compétent et à l'écoute, pas d'attente pour être servi, beaucoup de choix , voir un peu trop"

"Cliente depuis peu de temps, je tiens à remercier la dame aux cheveux très courts pour ses conseils diététiques. J'ai enfin eu les résultats que je voulais sur ma perte de poids. Je vous dis à bientôt"

"Expérience en demie-teinte. Je suis venue dans cette pharmacie après être tombée dans la rue (le 5 mars dernier). Encore sous le choc de ma chute, j'explique à la pharmacienne les circonstances de ma chute, que j'ai très mal à la cheville qui enfle beaucoup, qui devient bleue et qui est très douloureuse. J'explique ensuite que je viens d'arriver à Valence (ville que je ne connais pas du tout), que j'y suis seulement pour 2 jours , et qu'évidemment je ne connais aucun médecin et que je n'ai pas le temps d'en consulter un (j'y étais pour passer un entretien d'embauche le lendemain, donc grosse inquiétude). Alors la pharmacienne qui m'a reçue a été aimable sans soucis, seulement, je n'ai pas reçu un service autre que commercial: donc j'ai acheté des anti-douleurs, de l'anti-inflammatoire en gel et une bande (sans aucun conseil pour la mettre, malgré mes demandes, car c'est uniquement pour ne pas tâcher les habits avec le gel...). Une chevillère m'a été proposée sans grande conviction, ni explications... Aucun conseil utile, aucune parole rassurante et aucun soin (au moins regarder ma cheville pour m'expliquer ou me conseiller...). Je ne veux pas condamner toute une pharmacie pour une expérience pas terrible mais j'en suis ressortie déçue et désemparée... Je me suis donc débrouillée pendant 3 jours, à base de sites internet et de vidéos en ligne... C'est dommage..."

"Pharmacie avantageuse par rapport a sa situation géographique et prix plus que résonnable bon conseil par rapport au cosmétiques en revanche a revoir au niveau de l'accueil de la direction sans grande amabilité"

"la veille de départ en vacances, je réalise avoir oublier d'aller recuperer une ordonnance déjà réglée. Appel à la pharmacie, coup de chance la pharmacie est de garde. Personne très désagréable au fil, je devais presque m'excuser d'appeler... la personne me raccroche au nez avant la fin de la communication. J'arrive à la pharmacie et fait part du manque de respect au téléphone, la même personne m'indique d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content..."

"Organisation bonne certes, mais l'accueil n'est pas très chaleureux et les prix sont, pour moi, élevés!"

"A utilisé mes données personnelles pour m'envoyer un sms suite à mon avis négatif, je trouve cela scandaleux. Aucune éthique. Une pharmacie qui ne cherche qu'a faire du profits, à éviter absolument."